Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
mohu jen doporucit
velký výběr zboží, přehledné stránky, rychlost dodání
Doporučuji
Dvakrát jsem kupovala a vždy velká spokojenost. Jednou jsem kupovala pro sebe , podruhé pro kamarádku, které se klobouček také moc líbil .
MV
Marián Varga
Marián Varga
OG
Oľga Horváthová Galgociová
Oľga Horváthová Galgociová
Zboží objednáno, zaplaceno a od té doby žádná zpráva.
(Administrátor)
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklou situaci! Z naší strany jste obdržel SMS se sledovacím kódem a email, ve kterém je uvedeno, že balíček opustil naši prodejnu a byl předán kurýrovi. Bohužel došlo k tomu, že dopravce Vaši objednávku ztratil. Již jsme pro Vás zajistili náhradní bekovku, která byla ušita speciálně pro Vás. Zároveň jsem si ověřil, že jste si objednal další bekovku, která je již na cestě k Vám.
S pozdravem,
Vladimír
Hlavní kloboučník Carlsbad Hat
DB
Dragan Bijeljanin
Dragan Bijeljanin
JŠ
Juraj Šušor
Juraj Šušor
Doručený klobouk má lehce zprohýbanou krempu, řekl bych, že je to známka nešetrné manipulace. U klobouku typu boater je to ale vysloveně nepříjemné, neboť ten by měl mít krempu naprosto rovnou. Z tohoto obchodu mám již několik klobouků a toto je první důvod k nespokojenosti, zatím to na mém kladném postoji nic nemění.
PK
Palo Klučka
Palo Klučka
IL
Ivan lakatoš
Ivan lakatoš
JZ
Jozef Zajac
Jozef Zajac
Ok
LM
Lubor Matatko
Lubor Matatko
Úžasný obchod určitě nenakupuji naposled
(Administrátor)
Děkujeme moc! Těšíme se na další nákup :)
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat
Rychlé dodání, kvalitní zboží. Vše O.K.
Tento obchod rozhodně nedoporučuji. V červnu jsem objednala dvě bekovky v akci 1+1 jako dárek. Předem jsem se telefonicky informovala, zda nebude problém s výměnou zboží, pokud nesedne velikost. Panem Vladimírem jsem byla ubezpečena, že ne. Jedna bekovka byla ok, druhou jsem prostřednictvím mailu žádala vyměnit. Pan Vladimír mi doporučil, abych vyplnila formulář - tak se stalo, bekovku jsem odeslala zpět. Asi měsíc se nic nedělo a když jsem začala pátrat po tom, proč mi vyměněná bekovka stále nedorazila, bylo mi sděleno, že byl případ uzavřen a že jsem do formuláře neuvedla, že chci výměnu... Omluvila jsem se s tím, že jsem požadovala výměnu přes e-mail, kde jsem uvedla přímo odkaz na jinou čepici, že jsem netušila, že to samé musím ještě vypisovat do formuláře... Bohužel... Pán se od té doby (další měsíc) už neozval... Toto nepovažuji za solidní jednání... S pozdravem a už nikdy více... Gabriela Frgálová
(Administrátor)
Vážená paní Frgálová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom objasnili některé body, které se týkají Vaší objednávky a následné výměny zboží.
Objednávku jste udělala 25. 5. , po domluvě jsme byli ochotni, odeslat vám ji až 18 dní po jejím uskutečnění. V této žádosti jsme vám bez problému vyhověli a byla jste upozorněna že po takto dlouhé době nemusí už naše akce 1+1 platit.
Poté jsme obdrželi vaši žádost o vrácení produktu. Ve formuláři jste vyplnila že chcete objednávku řešit jako vratku. Tu jsme ihned po obdržení produktu splnily a z naší strany bylo vše v pořádku.
Velmi nás mrzí, vaše negativní zkušenost a vážíme si vaší zpětné vazby.
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat
Máme od nich asi 6 produktů a maximální spokojenost. Kvalitní a hlavně pěkné pokrývky hlavy .
(Administrátor)
Libore, děkují moc! Těším se na další nákup :)
S pozdravem Vladimír - hlavní kloboučník Carlsbad Hat